Förverkliga din webbutiks affiliatepotential. Utan att lyfta ett finger 👍 Kontakta oss via e-post här och få veta mer om möjligheterna.
Vad är en merchant?
Merchant är det engelska ordet för säljaren i ett affiliateprogram. Det är webbutiken, programvaruföretaget eller leverantören som äger produkten, tar emot beställningen och betalar provision för den försäljning som partnerna genererar.
I danska nätverk stöter du ofta på ordet annonsör för samma roll. Merchant används främst på internationella plattformar och i engelskspråkig facklitteratur. Motparten är publishern.
Vad merchanten faktiskt ansvarar för
Det är lätt att tro att merchantens uppgift slutar vid att skapa programmet och sätta en provisionssats. Erfarenheten säger något annat. Programmets resultat beror på hur väl merchanten sköter sin del av maskineriet.
- Spårningen. Att spårningen mäter korrekt, även efter ändringar på sajten.
- Produktdata. Ett uppdaterat dataflöde med priser, lagersaldo och bilder.
- Villkoren. Tydliga affiliatevillkor så att alla vet vad som är tillåtet.
- Godkännanden. Beställningar ska godkännas eller avvisas inom rimlig tid.
- Utbetalningar. Provisionen ska komma i tid, varje gång. Se affiliatebetalning.
- Kommunikationen. Kampanjer, nyheter och slutsålda varor ska kommuniceras i god tid.
Är du osäker på om din affiliate marketing fungerar optimalt? Få våra synpunkter utan förpliktelser. Skriv till oss här och fråga.
Merchant i eget program eller i ett nätverk
Som merchant kan du driva programmet via ett affiliatenätverk, på en affiliateplattform i eget namn eller som en kombination. Valet handlar mindre om teknik och mer om hur synlig du vill vara och hur mycket arbete du själv vill ta på dig.
- Nätverk. Snabb start och tillgång till många partner, men också en fast andel av omsättningen i avgift och mindre kontroll över villkoren.
- Eget program. Lägre rörlig kostnad och full kontroll, men du behöver själv rekrytera, fakturera och ge support.
Så bedömer vi en merchant
När vi tar över driften av ett program tittar vi först på samma saker som en skicklig publisher tittar på innan hon bestämmer sig för att lägga tid på merchanten.
- Är provisionen konkurrenskraftig i kategorin, och finns det en tydlig grundprovision att utgå från?
- Hur lång är godkännandetiden, och hur många beställningar avvisas?
- Hur bra konverterar webbutiken på egen hand? Ett program kan inte kompensera för en dålig produktsida.
- Finns det material, dataflöde och djuplänkar som partnern kan använda direkt?
Det är sällan provisionen som är problemet. Det är oftare långa godkännandetider, ett inaktuellt dataflöde och tystnad som får partner att prioritera en annan merchant.
De vanligaste misstagen vi ser
- Provisionen sätts utifrån vad som känns billigt, inte utifrån vad kategorin kräver.
- Beställningar ligger i godkännandekön i månader så att partnern tappar förtroendet för programmet.
- Kampanjer lanseras i alla kanaler utom affiliate.
- Ingen försöker bedöma hur stor del av försäljningen som sannolikt är inkrementell, alltså inte skulle ha uppstått utan kanalen.
Förverkliga din webbutiks affiliatepotential. Utan att lyfta ett finger 👍 Kontakta oss via e-post här och få veta mer om möjligheterna.
Ja, det är samma roll. Danska nätverk säger annonsör, internationella plattformar säger merchant eller advertiser.