Förverkliga din webbutiks affiliatepotential. Utan att lyfta ett finger 👍 Kontakta oss via e-post här och få veta mer om möjligheterna.
Vad är cross-selling?
Cross-selling innebär att du erbjuder en produkt som kompletterar den valda produkten. Om kunden köper en kaffemaskin är filter och bönor självklara komplement. Det skiljer sig från upselling, där du i stället erbjuder en dyrare version av samma produkt.
I affiliatesammanhang sker merförsäljningen i regel på din egen webbplats efter att partnern har skickat kunden vidare. Partnern har med andra ord genererat trafiken, medan själva merförsäljningen styrs av din produktsida, varukorg och kassa.
Varför merförsäljning är relevant inom affiliate
- Merförsäljning kan höja det genomsnittliga ordervärdet utan extra trafikkostnader
- Ett högre ordervärde kan ge utrymme för en mer attraktiv provisionssats
- Partner bedömer ofta program utifrån intäkt per klick, som påverkas av ordervärdet
- Relevanta tillbehör kan minska antalet returer eftersom kunden får med sig rätt saker
Sambandet är inte automatiskt. Ett högre ordervärde ger bara bättre ekonomi om täckningsbidraget följer med. Tillbehör med låg marginal kan höja omsättningen och samtidigt pressa lönsamheten.
Är du osäker på om din affiliate marketing fungerar optimalt? Få våra synpunkter utan förpliktelser. Skriv till oss här och fråga.
Merförsäljning och provisionssatsen
Om en typisk order ökar från 450 kr till 620 kr för att tillbehör ofta läggs i varukorgen förändras kalkylen bakom din provisionssats. Vissa program väljer att höja satsen eftersom det finns mer utrymme. Andra väljer att behålla satsen och använda den förbättrade lönsamheten internt.
Det kan också vara relevant att se över om provisionen ska beräknas på hela ordern eller bara på utvalda kategorier. Den möjligheten beror dock på vad din plattform och ditt nätverk kan hantera och på vad som har avtalats med partnerna.
Så kan du arbeta med merförsäljning i programmet
- Undersök vilka produkter som faktiskt köps tillsammans i din orderhistorik.
- Visa kompletterande produkter där kunden har gjort sitt val, vanligtvis på produktsidan och i varukorgen.
- Begränsa antalet förslag så att valet fortfarande är överskådligt.
- Ge partnerna insyn i vilka produktpaket och tillbehör som fungerar så att de kan lyfta fram dem.
- Följ utvecklingen av ordervärde och täckningsbidrag, inte bara antalet beställningar.
Effekten varierar mycket mellan branscher och sortiment. Siffrorna bör därför bedömas över en period där säsong och kampanjer inte snedvrider bilden alltför mycket.
Vad partnerna kan bidra med
Publicister med substantiellt innehåll kan underlätta merförsäljningen eftersom de redan förklarar vad kunden kommer att behöva. En produktrecension eller en guide som nämner nödvändiga tillbehör kan innebära att kunden kommer till din webbplats med ett större köp i åtanke.
Det kräver i gengäld att partnern har tillgång till korrekt information. Ett uppdaterat dataflöde med priser, varianter och lagerstatus gör det betydligt lättare att lyfta fram rätt kombinationer.
Vanliga fallgropar
- För många förslag, så att kunden tappar överblicken och överger varukorgen
- Tillbehör utan verklig koppling till den valda produkten
- Merförsäljning som drivs så hårt att den påverkar förtroendet för butiken
- Fokus enbart på omsättning utan hänsyn till täckningsbidraget
- Partnerna informeras inte om produktpaket och lyfter därför fram fel kombinationer
Förverkliga din webbutiks affiliatepotential. Utan att lyfta ett finger 👍 Kontakta oss via e-post här och få veta mer om möjligheterna.
Cross-selling är försäljning av en kompletterande produkt, medan upselling är försäljning av en dyrare version av den produkt kunden redan har valt.