Förverkliga din webbutiks affiliatepotential. Utan att lyfta ett finger 👍 Kontakta oss via e-post här och få veta mer om möjligheterna.
Vad är konverteringsoptimering?
Konverteringsoptimering är ett samlingsbegrepp för åtgärder som ska göra det lättare för en större andel av besökarna att utföra den handling som sidan är avsedd för. I en webbutik är handlingen vanligtvis ett köp, men det kan också vara en registrering, en bokning eller ett ifyllt formulär.
Konverteringsgraden beräknas vanligtvis som antalet konverteringar dividerat med antalet besökare eller sessioner. Om graden ökar utifrån ett stabilt och jämförbart dataunderlag kan samma trafik skapa mer värde. Det gör CRO relevant oavsett om trafiken kommer från sökningar, annonser eller affiliatelänkar.
Inom affiliate marketing är konverteringsgraden särskilt intressant eftersom publicisten bara kontrollerar en del av kundresan. En publicist kan skriva en grundlig recension och skicka relevant trafik via en affiliatelänk, men upplevelsen i webbutiken har stor betydelse för om besöket leder till ett köp.
Varför CRO är viktigt för affiliateprogrammet
Ett affiliateprogram är mer attraktivt när publicister upplever att relevant trafik med rimlig sannolikhet kan leda till godkända köp. En låg konverteringsgrad kan därför påverka både webbutikens omsättning och publicistens vilja att prioritera programmet.
- Publicister jämför ofta program utifrån bland annat historisk konverteringsgrad och intäkt per klick
- En förbättrad konverteringsgrad kan göra den befintliga trafiken mer värdefull utan att provisionssatsen ändras
- Tydliga produktsidor gör det lättare att skapa en röd tråd mellan publicistens innehåll och det kunden möter
- En djuplänk till rätt sida hjälper mest när sidan också är relevant, snabb och enkel att använda
Är du osäker på om din affiliate marketing fungerar optimalt? Få våra synpunkter utan förpliktelser. Skriv till oss här och fråga.
Var i kundresan CRO vanligtvis kommer in
CRO handlar sällan om en enda knapp eller färg. Oftare handlar det om att förstå och minska den friktion som kunden möter från klick till köp. Vilka förändringar som fungerar beror på produkten, trafikkällan, målgruppen och det konkreta dataunderlaget.
- Landningssidan matchar det budskap och den produkt som kunden klickade på hos publicisten.
- Produktsidan besvarar tydligt frågor om pris, egenskaper, leverans och returmöjligheter.
- Varukorgen gör det enkelt att förstå totalpriset och gå vidare utan onödiga steg.
- Betalningssidan erbjuder relevanta betalningsalternativ och känns trovärdig.
- Bekräftelsen efter köpet tydliggör vad kunden nu kan förvänta sig.
CRO ur publicistens och annonsörens perspektiv
Publicisten kan arbeta med relevansen före klicket. Det innebär bland annat att välja rätt målgrupp, beskriva produkten rättvisande och skicka kunden till en relevant sida. Annonsören kan arbeta med upplevelsen efter klicket, däribland sortiment, produktsidor, hastighet, leverans och betalning.
När de två delarna hänger ihop blir data lättare att tolka. Om en publicist skickar många klick utan att det leder till köp är förklaringen inte automatiskt dålig trafik. Orsaken kan också ligga i budskapet, landningssidan, produktens tillgänglighet, priset eller mätningen. Därför bör slutsatser bygga på fler signaler än enbart konverteringsgraden.
Tester kräver ett tillräckligt dataunderlag
En förändring kan se lovande ut utan att vara orsaken till en förbättring. Kampanjer, säsong, lagerstatus och förändringar i trafikkällor kan påverka siffrorna samtidigt. Ett bra test utgår därför från en tydlig hypotes, en relevant period och ett dataunderlag som är tillräckligt stort för att vara meningsfullt.
Vanliga fallgropar
- Bristande överensstämmelse mellan innehåll och landningssida. Kunden presenteras för en viss produkt eller ett visst erbjudande men hamnar någon annanstans.
- Långsam laddning. Väntetid kan få besökare att lämna sidan, särskilt på mobilen.
- Otydlig information om leverans och returrätt. Osäkerhet sent i köpprocessen kan skapa onödig friktion.
- Tester utan en tydlig hypotes. Slumpmässiga förändringar ger ofta data som är svåra att omsätta i välgrundade beslut.
Förverkliga din webbutiks affiliatepotential. Utan att lyfta ett finger 👍 Kontakta oss via e-post här och få veta mer om möjligheterna.
Konverteringsgraden är själva siffran, medan konverteringsoptimering är det löpande arbetet med att försöka förbättra siffran på dokumenterade grunder.