11 år gammal dansk multibrandbutik femdubblar affiliateomsättningen på bara 2 månader
Kund: Välskött multibrandbutik inom personlig vård
En 11 år gammal, välskött och väletablerad webbutik inom personlig vård hade god fart i verksamheten. Med tvåsiffrig tillväxt i de andra marknadsföringskanalerna ville de att affiliatekanalen skulle växa i samma takt.
Konkurrensen på marknaden är stenhård och omsättningen från affiliates hade minskat med 19 % från oktober 2022 till oktober 2023. Något behövde göras annorlunda.
Utmaningen
En av de största utmaningarna för affiliateprogrammet var att tillväxten var begränsad, trots att programmet hade funnits i knappt fyra år.
Tiden för att driva resten av webbutiken var redan knapp och affiliate marketing hade därför inte fått så mycket fokus som det hade kunnat få.
Med många aktörer på marknaden var det en svår och tidskrävande uppgift att hitta och övertyga de bästa affiliatena om att marknadsföra programmet.
En annan viktig aspekt var att affiliateprogrammet inte såg särskilt attraktivt ut utifrån. Vissa beslut hade gjort att några av de skickligaste affiliatena avstod från att delta i programmet eller tyckte att det var ointressant.
När man inte arbetar heltid med affiliate management kan det vara riktigt svårt att upptäcka dessa utmaningar och veta vad som krävs för att vända utvecklingen.
Så löstes det
Det första vi på Affiliatemanager gjorde var att gå igenom programmets beskrivning och regelverk. I dialog med webbutiken justerade vi programmet så att det blev betydligt mer attraktivt för affiliates och framstod som ett bättre alternativ än konkurrenternas.
Den befintliga provisionstrappan togs bort och ersattes med individuella avtal med de skickligaste affiliatena för att ge dem bästa möjliga förutsättningar att leverera goda resultat. Samtidigt kom vi överens om vilka resultat de skulle leverera i utbyte mot de bättre villkoren.
Listan över befintliga samarbetspartner (affiliates) gicks igenom och samarbetet avslutades med de partner som inte bedömdes tillföra värde.
Sist men inte minst gick vi igenom produktflödet och gjorde finjusteringar för att säkerställa att produktinformationen var så bra som möjligt och därmed gav affiliatena bästa möjliga arbetsförutsättningar.
Under hela processen var webbutiken mycket samarbetsvillig och snabb med att genomföra de nödvändiga förändringarna. Det var också en av de avgörande faktorerna bakom att resultaten kom så snabbt.
Resultat: Femdubbling
Sammantaget växte webbutikens omsättning mycket starkt jämfört med föregående år. Därför var det viktigt att affiliate marketing kunde leverera samma eller högre tillväxt.
Om man jämför oktober 2022 med oktober 2023 ökade webbutikens omsättning med 44 %. Under samma period minskade omsättningen från affiliates med 19 %.
Under 2024 behövdes därför nya tag, och så blev det.
Webbutiken lyckades hålla i den starka tillväxten och omsättningen ökade med 54 % från oktober 2023 till oktober 2024.
Omsättningen från affiliates ökade betydligt mer tack vare de många nya insatserna och det proaktiva arbetet för ett bättre samarbete med befintliga och nya affiliates.
Affiliateomsättningen ökade med hela 512 % under samma period.
Samtidigt gick affiliates från att bidra med bara 3 % av den totala omsättningen till cirka 10 %.
Dessutom är det viktigt att komma ihåg att detta BARA är den andra månaden av samarbetet.
Den fulla effekten har ännu inte slagit igenom.
Ser vi på november 2024 stod affiliates för hela 27 % av den totala omsättningen.
Den insats som pågår och ännu inte har hunnit ge effekt är samarbetet med innehållsskapare. Allt från bloggare till influencers. Framtiden ser alltså ljus ut.
Omsättningen från affiliates under årets bästa månad (november) ökade med hela 458 % från 2023 till 2024.
Den korta versionen
Programmets snabba framgång beror bland annat på:
Kundens samarbetsvilja och snabba genomförande
Ett proaktivt arbetssätt gentemot befintliga affiliates
Aktiv uppsökande kontakt med bra affiliates
Avslutade samarbeten med affiliates som inte skapade värde
Justering av regelverket
Optimering av produktflödet